CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Zone Auto Việt Nam cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết nhằm:
Hỗ trợ tư vấn, cung cấp dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa, và bán hàng;
Thực hiện giao dịch, thanh toán và vận chuyển;
Cung cấp thông tin cập nhật về sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi;
Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Thông tin cá nhân thu thập có thể bao gồm:
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên lạc;
Thông tin xe: biển số, dòng xe, năm sản xuất;
Lịch sử sử dụng dịch vụ tại Zone Auto;
Thông tin thanh toán (nếu cần).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong các trường hợp sau:
Cung cấp dịch vụ theo yêu cầu;
Liên hệ xác nhận đơn hàng, lịch hẹn;
Gửi thông báo khuyến mãi, thông tin bảo hành;
Giao hàng hoặc thực hiện dịch vụ tại nơi yêu cầu.
Zone Auto không chia sẻ, buôn bán hay trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng, ngoại trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc Zone Auto ngừng hoạt động.
Trong mọi trường hợp, thông tin của khách hàng được bảo mật trên hệ thống và chỉ được truy cập bởi các bộ phận có liên quan.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Zone Auto cam kết:
Không tiết lộ thông tin khách hàng dưới mọi hình thức nếu không được sự đồng ý;
Sử dụng các biện pháp bảo mật như tường lửa, mã hóa dữ liệu, giới hạn truy cập;
Đào tạo nhân sự để xử lý thông tin khách hàng đúng quy định.

5. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân;
Khiếu nại về việc sử dụng thông tin không đúng mục đích;
Từ chối nhận email marketing hoặc cuộc gọi quảng cáo.
Mọi yêu cầu điều chỉnh thông tin vui lòng gửi về:

Zone Auto Việt Nam
Địa chỉ: Tổ 6, Khu 8, Hồng Hải, Hạ Long, Quảng Ninh
Hotline: 0898912999
Email: info@zoneauto.vn